河北新闻网讯（通讯员王晓亮）廊坊开发区社会发展局（以下简称社发局）一手严抓疫情“硬防控”，一手勤抓民生“软服务”，分类施策、精准发力，全力守护社区和村街居民的生活物资供应，满足群众就医需求，保障群众在封闭管理期间生活有序进行。
生命至上畅通就医绿色通道
为有效解决居民的就医需求，开发区各社区和村街根据上级要求迅速摸清辖区内孕产妇和慢性病以及重病人员信息，社发局迅速与防控部门对接，依据不同人员的不同需求制定就医出入管理方案。自封控管理以来，5个社区和20个村街的高月龄产妇孕检和生产以及危重病人的放化疗和透析等均得到有效及时诊疗，为居民就医问诊开启了一条生命绿色通道。
接诉即办全力畅通诉求渠道
统筹做好防疫*策落实的同时，社发局坚持把人民群众的民生诉求放在重要位置，第一时间响应，及时处理，应民生解民忧，确保群众诉求“时时有进度、事事有落实、件件有回音”。为了使群众诉求第一时间得到响应，各社区和村街设置专人24小时接听群众电话咨询，严格执行“首接负责”闭环管理，接听人员“第一时间接听、第一时间处理、第一时间答复”，直至问题解决。同时各村街社区还利用